Os caixas eletrônicos são usados diariamente para realizar saques em dinheiro além de serviços de recarga, pagamento de boletos e outras transações bancárias em todos os cantos do mundo. Permitem-nos realizar diversas transações bancárias com total segurança e sem a necessidade de entrar nas agências bancárias. Sendo, portanto, um verdadeiro aliado pois facilita a vida daqueles(as) que não têm o hábito de usar aplicativos bancários e não tem tempo de ir às agências bancárias durante o expediente bancário.
Talvez uma das vantagens dos caixas eletrônicos é a facilidade de encontrá-los espalhados em diversos pontos estratégicos das cidades sem necessariamente estarem dentro de agências bancárias. Por serem encontrados em diversos pontos, alguns cuidados se fazem necessários ao usá-los para realizar transações bancárias, principalmente os saques em dinheiro.
Confira agora algumas dicas de segurança ao usar os caixas eletrônicos dentro e fora das agências bancárias:
- Prefira utilizá-los em locais mais movimentados e em horário com maior movimento.
- Antes de inserir seu cartão no leitor, verifique se o equipamento está em funcionamento.
- Antes de inserir seu cartão no leitor magnético, pressione a tecla “CANCELAR” do equipamento. Ao pressioná-la cancelará qualquer ação anterior.
- Verifique se o equipamento está operando normalmente, veja se há alguma mensagem de erro na tela do equipamento, algo do tipo “Equipamento em Manutenção”; “Erro de Comunicação”; “Retire Seu Cartão”; ou alguma outra mensagem de erro. Caso apresente algum erro, NÃO USE o equipamento, procure um outro caixa eletrônico.
- Antes de inserir seu cartão, verifique se há algum indício de que algo está anormal no equipamento, principalmente na parte onde há o leitor do cartão magnético e na saída da coleta de dinheiro.
- Evite sacar valores altos.
- Solicite ajuda apenas a funcionários do banco devidamente identificados com crachá e postura de bancário.
- Ao digitar a senha do cartão no equipamento os números e letras informados não deverão aparecer na tela, caso apareça a informação digitada, cancele a transação e use outro equipamento.
- Proteja seus dados (senha) ao usar nos equipamentos de autoatendimento, cubra a tela com o corpo para evitar que terceiros vejam as informações digitadas.
- Não empreste sua conta bancária para terceiros, principalmente pessoas desconhecidas.
- Caso seu cartão fique retido no caixa eletrônico, pressione a tecla ANULA ou CANCELA no teclado do equipamento de autoatendimento. Caso o cartão permaneça retido, ligue imediatamente na central de atendimento do seu banco e solicite uma nova via do cartão.
- Não use telefone de pessoas desconhecidas para ligar para o banco ou acessar aplicativos bancários.
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