O Alô Protegido é um recurso de bloqueio contra ligações falsas em nome do Nubank. Em outras palavras, é uma ferramenta do Nubank que bloqueia ligações falsas que tentam se passar pela central de atendimento da Nubank.
O app bloqueia a chamada falsa imediatamente antes mesmo do cliente recebê-la. O app identifica o número suspeito mesmo que esteja “camuflado”. O Alô Protegido utiliza uma combinação de inteligência artificial e machine learning para identificar ligações falsas.
No entanto, é importante que os clientes também estejam atentos aos sinais de uma ligação falsa. Alguns sinais comuns incluem:
- Os golpistas geralmente tentam criar um senso de urgência para pressionar as vítimas a tomar decisões precipitadas.
- Informação enganosa. Os golpistas podem fornecer informações falsas sobre o Nubank ou sobre as contas dos clientes.
- Solicitação de dados pessoais. Os golpistas nunca solicitarão dados pessoais sensíveis, como senhas ou números de cartão de crédito.
Como a Nubank bloqueia as ligações falsas
O app analisa uma série de fatores, como o número de origem, o histórico de chamadas e o comportamento da ligação, para determinar se é uma fraude. O Alô Protegido é gratuito e está disponível apenas para o sistema Android. Para clientes do Nubank que usam iPhone (Sistema IOS) em breve terão acesso ao recurso de segurança.
O Alô Protegido é gratuito e está disponível para todos os clientes do Nubank. Para ativá-lo, basta acessar o menu Segurança do app do Nubank e clicar em Alô Protegido.
O Alô Protegido é uma camada extra de proteção para os clientes do Nubank. No entanto, é importante que os clientes também estejam atentos aos sinais de uma ligação falsa. Alguns sinais comuns incluem:
Como ativar o app Alô Protegido
A camada extra de proteção está disponível apenas para celulares Android. Para ativar o Alô Protegido no app do Nubank, siga estas etapas:
- No app do Nubank, toque no seu ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela.
- No menu, toque em “Segurança”.
- Role a tela para baixo e toque em “Alô Protegido”.
- Ative o recurso tocando no botão correspondente.
- Na próxima tela, confirme o seu número de telefone tocando em “Permitir”.
- Pronto! O Alô Protegido já está ativo e protegendo as suas ligações.
Fonte: Nubank, 2023.
Gostou da dica? Então aproveite para compartilhar com os amigos essa importante dica de segurança. Confira mais dicas de segurança no nosso canal no Youtube!
